Giao dịch viên Phòng giao dịch số 4 tiếp nhập và xử lý hồ sơ thủ tục hành chính trên Cổng thông tin Dịch vụ công trực tuyến.
Nâng cao tinh thần trách nhiệm, hướng tới sự hài lòng tối đa của đơn vị giao dịch.
Thời gian qua, đơn vị thường xuyên quán triệt đội ngũ công chức nâng cao tinh thần trách nhiệm, giữ gìn kỷ cương, kỷ luật hành chính và thực hiện nghiêm quy tắc ứng xử. Mọi hồ sơ khi tiếp nhận đều được xử lý công khai, minh bạch, đúng quy định và đúng thời hạn. Đối với các hồ sơ còn thiếu sót hay phát sinh vướng mắc, công chức chủ động trao đổi, hướng dẫn chi tiết ngay từ đầu, hạn chế tối đa việc đơn vị phải bổ sung nhiều lần. Sự tận tụy và chủ động đó đã mang lại kết quả tích cực. Theo ghi nhận trên hệ thống khảo sát trực tuyến của UBND thành phố Đà Nẵng, Phòng Giao dịch số 4 (đang quản lý 121 đơn vị giao dịch) đã đạt 147/147 lượt đánh giá hài lòng (đạt tỷ lệ 100%). Đây là minh chứng rõ nét cho sự ghi nhận của các cơ quan, đơn vị đối với tinh thần phục vụ của tập thể Kho bạc.
Đồng hành cùng địa phương trong công tác thu, chi ngân sách
Trong công tác thu ngân sách nhà nước, Phòng giao dịch số 4 luôn hạch toán nguồn thu kịp thời và điều tiết đúng quy định. Đồng thời, Phòng giao dịch số 4 phối hợp cung cấp số liệu thu, chi kịp thời cho các phường để các phường nắm tiến độ thu ngân sách, đôn đốc công tác thu trên địa bàn và đảm bảo nguồn cân đối chi ngân sách. Tính đến ngày 31/08/2026, tổng thu NSNN trên địa bàn 4 phường là: 1.154,159 tỷ đạt 78% dự toán thu NSNN thành phố giao.
Trong công tác chi ngân sách nhà nước, xác định giải ngân vốn đầu tư công là nhiệm vụ trọng tâm, thực hiện Chỉ thị số 04/CT-UBND ngày 29/4/2026 của UBND thành phố Đà Nẵng, Phòng Giao dịch số 4 đã chủ động phối hợp chặt chẽ với các cơ quan, đơn vị liên quan để kịp thời tháo gỡ khó khăn trong thanh toán vốn đầu tư. Đặc biệt, đơn vị đã rút ngắn 50% thời gian xử lý hồ sơ thanh toán từ 02 ngày làm việc xuống chỉ còn 01 ngày làm việc. Nhờ đó, tính đến ngày 31/8/2026, kết quả giải ngân vốn đầu tư công kế hoạch năm 2026 tại đơn vị đã đạt 208.033/ 490.551 triệu đồng (đạt 42,4% kế hoạch). Trong đó: Ngân sách thành phố: Giải ngân 69.005 / 215.611 triệu đồng (đạt 32% kế hoạch). Ngân sách xã, phường: Giải ngân 139.027 / 274.940 triệu đồng (đạt 50,6% kế hoạch). Việc đẩy nhanh tiến độ thanh toán đầu tư công đã tạo điều kiện thuận lợi để các dự án hạ tầng, dân sinh tại địa phương sớm hoàn thành và đi vào hoạt động.
Danh sách thanh toán cho người thụ hưởng được trao đổi dưới dạng dữ liệu điện tử.
Chuyển đổi số để rút ngắn thời gian, công khai, minh bạch trong thực hiện quy trình nghiệp vụ
Nếu cải cách thủ tục là nền tảng thì chuyển đổi số đang tạo thêm động lực để phương thức phục vụ của Kho bạc ngày càng hiện đại. Một trong những điểm mới đáng chú ý được triển khai từ tháng 9/2026 là quy trình thanh toán, chi trả cho cá nhân qua tài khoản và trao đổi Danh sách thanh toán cho đối tượng thụ hưởng qua Cổng trao đổi dữ liệu. Quy trình hiện áp dụng với VietinBank, BIDV, VCB và Agribank.
Từ những danh sách được trao đổi bằng giấy, nay thông tin có thể được truyền nhận bằng dữ liệu điện tử. Sự thay đổi tưởng như đơn giản nhưng mang lại lợi ích rõ rệt cho cả đơn vị sử dụng ngân sách và người thụ hưởng: giảm giấy tờ, giảm thao tác thủ công, hạn chế sai sót, tiết kiệm thời gian và giúp việc nhận tiền, phụ cấp trở nên nhanh chóng, an toàn, minh bạch hơn. Qua đó, chuyển đổi số không chỉ là việc đưa một quy trình lên môi trường điện tử, mà thực sự tạo ra những thay đổi thiết thực trong hoạt động giao dịch hằng ngày.
Những kết quả đạt được cho thấy công tác cải cách hành chính tại Phòng Giao dịch số 4 – Kho bạc Nhà nước khu vực XIII đã đi vào chiều sâu và trở thành nếp làm việc tự nhiên hằng ngày. Sự chuyển mình từ quy trình nghiệp vụ đến tư duy phục vụ đang góp phần tích cực cùng hệ thống hành chính địa phương đẩy mạnh chuyển đổi số, xây dựng một nền hành chính phục vụ, chuyên nghiệp và tiệm cận gần hơn với nhu cầu của nhân dân và các đơn vị.